En Mistatas trabajamos para cuidar y acompañar
Mistatas es una empresa chilena que desarrolla tecnología pensada para mejorar la seguridad, el cuidado y la independencia de las personas mayores. A través de nuestros dispositivos, plataformas y centro de atención, buscamos entregar apoyo oportuno y cercano cuando una persona o su familia lo necesita.
Nuestro objetivo es que más personas puedan vivir con tranquilidad, autonomía y compañía, contando con herramientas simples de usar y un equipo preparado para responder. En Mistatas creemos que la tecnología debe estar al servicio del cuidado, ayudando a transformar la vida diaria en una experiencia más segura y acompañada.
MISIÓN, VISIÓN Y VALORES FUNDAMENTALES
Nuestro compromiso contigo
Ser Referente en el Apoyo al Bienestar del Adulto Mayor en Chile y Latinoamérica.
Crear, a través de la tecnología, un mundo donde la vejez sea la mejor etapa de la vida.
Compromiso con las personas y sus familias: En Mistatas trabajamos para entregar seguridad, confianza y acompañamiento a las personas mayores y a quienes se preocupan por su bienestar. Buscamos que cada servicio, dispositivo y proceso esté pensado para apoyar la vida diaria de las personas, entregando soluciones simples, cercanas y confiables.
Cuidado con responsabilidad: Entendemos que cuidar implica actuar con respeto, seriedad y compromiso. Por eso, nuestro trabajo está orientado a proteger a las personas, resguardar su información y priorizar siempre su bienestar, seguridad y tranquilidad.
Tecnología al servicio del cuidado: Creemos que la tecnología debe ser una herramienta útil, fácil de usar y accesible para las personas. En Mistatas desarrollamos soluciones que conectan mejor a las personas mayores con sus familias y con nuestro centro de atención, permitiendo entregar apoyo oportuno cuando más se necesita.
Compromiso con nuestro equipo: Valoramos a las personas que forman parte de Mistatas y el rol que cumplen en el cuidado de nuestros usuarios. Promovemos un equipo humano, responsable y comprometido, que trabaja con cercanía, empatía y profesionalismo para entregar una mejor experiencia cada día.
HISTORIA DE LA EMPRESA
Cómo empezamos
Fundada en Chile en 2019 por sus tres fundadores, Mistatas nació con el objetivo de desarrollar tecnología que ayudara a cuidar y acompañar mejor a las personas mayores y sus familias. Desde sus inicios, la empresa ha trabajado en soluciones simples, confiables y fáciles de usar, pensadas para entregar mayor seguridad en la vida diaria y responder cuando una persona necesita apoyo. Hoy, Mistatas sigue creciendo con el mismo propósito que impulsó a sus fundadores: poner la tecnología al servicio del cuidado y ayudar a que más personas vivan con tranquilidad, independencia y compañía.
Premios y Galardones
Ganadores del Premio Nacional de Innovación Social 2024
El sistema AMAIA, Adulto Mayor Asistido por Inteligencia Artificial, busca alertar y actuar en 7 emergencias comunes de personas mayores en el hogar. Conecta a la persona mayor con sus redes de apoyo y servicios de emergencia.
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Estas son las empresas ganadoras de ValpoEmprende en su primera edición, año 2025, y que implementaron sus pilotos en la región de Valparaíso.
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Ver másEquipo Mistatas
Daniel Osorio O
Socio Fundador
Macarena Millan
Socia Fundadora
Daniel Osorio A
Socio Fundador
Luis Sotomayor
Socio
Fernanda Sepúlveda
Jefa de administración y recursos humanos
Roberto Rojas
Jefe de servicios y fidelización
Pía Silva
Coordinadora Central de Teleasistencia
Byron Poblete
Jefe de control de gestión y finanzas
Cristóbal Rojas
Asistente técnico
Felipe Neira
Asistente técnico
Isidora Valenzuela
Teleoperadora
Gabriel Henriquez
Teleoperador
Daniela Cornejo
Teleoperadora
María José Mercado
Teleoperadora
Barbara Villavicencio
Teleoperadora
Yessenia Mejias
Teleoperadora
Programa de Integridad y Ética Empresarial
En MISTATAS estamos comprometidos con la integridad, la transparencia y el respeto en todas nuestras operaciones. Como empresa dedicada a brindar servicios de teleasistencia a personas mayores, entendemos que nuestra labor no solo implica un alto estándar técnico, sino también un profundo compromiso ético con nuestros usuarios, sus familias y la comunidad.
1. Principios Éticos Fundamentales
Nuestro actuar se rige por los siguientes valores:
- Respeto y dignidad: Valoramos la vida y el bienestar de cada persona mayor que atendemos, asegurando un trato digno, empático y respetuoso en todo momento.
- Transparencia: Mantenemos una comunicación clara y honesta con nuestros clientes, colaboradores y partes interesadas.
- Confidencialidad: Resguardamos la privacidad de la información personal y médica de nuestros usuarios.
- Responsabilidad social: Promovemos el bienestar social mediante prácticas inclusivas, éticas y centradas en el ser humano.
- Cumplimiento legal: Observamos rigurosamente todas las normativas aplicables, especialmente en materias de salud, derechos humanos, protección de datos y contratación pública.
2. Política de Integridad Empresarial
Contamos con políticas internas que previenen, detectan y sancionan cualquier forma de conducta indebida, incluyendo:
- Prácticas de corrupción, soborno o conflicto de interés.
- Discriminación o maltrato a personas mayores o al personal.
- Uso indebido de datos personales.
- Acciones contrarias al bienestar del usuario.
3. Mecanismos de Prevención y Capacitación
Realizamos capacitaciones periódicas a todo el personal sobre ética, trato digno y prevención de conductas indebidas.
Contamos con protocolos claros de actuación frente a situaciones sensibles o vulneraciones de derechos.
Promovemos una cultura organizacional basada en la empatía, el respeto y la responsabilidad.
4. Canal de Denuncias y Retroalimentación
Ponemos a disposición de nuestros trabajadores, usuarios y familiares un canal confidencial de denuncias, donde pueden reportar comportamientos contrarios a nuestros principios. Todos los reportes son tratados con la máxima seriedad y sin represalias para el denunciante.
Correo de contacto: contacto@mistatas.com
5. Evaluación y Mejora Continua
Nuestro Programa de Integridad y Ética Empresarial es revisado anualmente, incorporando mejoras y aprendizajes derivados de la experiencia, los cambios normativos y las sugerencias de nuestros colaboradores y usuarios.
